© Калошин Н.Г., 2019, версия 2.40
Наша цель: обучить каждого инженера компании ТРИЗ.
Со Юнг, генеральный директор Samsung Electronics
Мы работаем над внедрением ТРИЗ во все научно-прикладные проекты компании.
Марта Гарднер, вице-президент по качеству
и инновациям General Electric
Введение
ТРИЗ – это Теория решения изобретательских задач, по сути, методология, созданная Г.С. Альтшуллером для поддержки процесса решения инженерно-технических задач.
Использование методологии ТРИЗ резко ускоряет процесс поиска инновационных решений, существенно повышает вероятность нахождения решений сложных задач и позволяет находить решения таких задач всем, кто в состоянии освоить её инструменты.
Две основные идеи ТРИЗ. Во-первых, развитие систем происходит через обострение и разрешение противоречий. В ТРИЗ входит целая система методик и приёмов разрешения противоречий, возникающих при развитии этих систем. Во-вторых, технические системы развиваются по объективным законам, которые можно изучить и использовать.
В процессе создания классической ТРИЗ Г.С. Альтшуллер обучил и воспитал огромное количество последователей, которые уже самостоятельно развивали отдельные направления ТРИЗ и распространили ТРИЗ по всему миру.
ТРИЗ используются в процессе решения следующих задач:
- совершенствование выпускаемой продукции и разработка новой,
- разработка патентных стратегий, в т.ч. обход патентов и создание патентных зонтиков,
- постановка и решение организационно-управленческих задач,
- повышение творческого потенциала управленцев и разработчиков новой техники.
1. Использование ТРИЗ
1.1. Использование ТРИЗ в СССР и России
В СССР ТРИЗ применялась, начиная примерно с 1975 г., на нескольких десятках промышленных предприятий, в том числе в оборонно-промышленном комплексе.
В настоящее время ТРИЗ используется более чем в 30 компаниях и госкорпорациях (ЕВРАЗ, Росатом (ТВЭЛ), Сибур, Сбербанк и др.). Распоряжением генерального директора Госкорпорации «Ростех» от 29.05.2018 № 96, определены планы по развёртыванию ТРИЗ-практики (в т.ч. создание в этой Госкорпорации ТРИЗ-центра, перспективы использования ТРИЗ и задачи ТРИЗ-обучения на более, чем 700 предприятиях).
В последние 20 лет специалистами по ТРИЗ реализовано около 200 успешных консультационных проектов для российских промышленных предприятий. Методы ТРИЗ уже более 25 лет применяются для решения организационно-управленческих и социальных задач. За последние два года семинары по ТРИЗ проведены в Сбербанке, Альфа-банке и компании KPMG.
В 2017 г. руководством группы "Базовый элемент" и компании "РУСАЛ" была поставлена задача внедрить ТРИЗ на всех входящих в них почти 400 предприятиях и были созданы структурные подразделения ТРИЗ в пяти в российских компаниях и группах компаний.
1.2. Использование ТРИЗ в зарубежных странах
В 2008 г. центральное правительство Китая утвердило национальную политику, направленную на продвижение инновационных методов в промышленность. В этой политике ТРИЗ чётко определена как инновационная методология для применения в промышленности. В 2012 г. создан «Национальный центр инженерных исследований по методам и инструментам технологических инноваций», продвигающий методы ТРИЗ в промышленность. В Китае действует правительственный сайт по ТРИЗ. Количество патентов США, полученных китайскими компаниями в 2018 г. выросло более, чем в 10 раз по сравнению с 2008 г.
По данным на 2016 г. ТРИЗ применяется примерно в трёх сотнях компаний в пяти десятках зарубежных стран. Например, ТРИЗ используется в следующих компаниях военно-промышленного комплекса США: Boeing, Honeywell, Lockheed Martin, McDonnel Douglas, Raytheon и др. Лидерами по успешному массовому внедрению инструментов ТРИЗ в свои бизнес-системы являются General Electric и Samsung.
Результаты использования ТРИЗ в Самсунге: в 2014 г. количество патентов, полученных Самсунгом увеличилось в 8,3 раза по сравнению с 1998 г., когда ТРИЗ никак не использовалась, а стоимость бренда Самсунга выросла почти в 7 раз (с примерно $6500 млрд в 2001 г. до $45000 в 2014 г.).
А компания Samsung Electronics (это часть Samsung Group) имеет следующие результаты использования ТРИЗ (по данным на 2015 г.):
• доход увеличился более чем в 7 раз (с $27,6 млрд в 2001 г. до $195,88 млрд в 2014 г.),
• персонал увеличился почти в 5 раз (с примерно 75 000 в 2001 г. до 370 000 в 2014 г.).
Для сравнения компания Sony, не использующая ТРИЗ, за эти же годы (2001-2014 гг.) имеет следующие результаты:
• доход с 2001 г. за эти же 13 лет увеличился всего на 16,4 % (с $58,5 млрд до $68,1 млрд),
• персонал сократился на 27,6 % (с примерно 181 000 до 131 000).
По договорам с зарубежными компаниями тризовцами выполнено более 1000 успешных консультационных проектов. Два примера. Компания «Procter&Gamble» (США) получает ежегодную прибыль в $300 миллионов от продаж плёнки для отбеливания зубов «Crest Whitestrips 3D White», разработанной в ходе консультационного ТРИЗ-проекта. Компания Самсунг (Ю. Корея) сообщила о том, что внедрение только одного решения, найденного Мастером ТРИЗ Н.А. Шпаковским, принесло этой компании прибыль более, чем в $90 млн.
Отзывы об использовании ТРИЗ приведены в Приложении.
2. Обучение ТРИЗ
2.1. Обучение ТРИЗ в СССР и России
Обучение ТРИЗ разработчиков новой техники в СССР проводилось на курсах с отрывом от производства в объёме не менее 80 ак. часов (обычно до 180 ак. часов). Количество таких проведённых курсов – не менее трёхсот.
В российских компаниях за последние 10 лет проведено около четырёхсот пятидесяти семинаров по современной ТРИЗ объёмом от 8 до 80 ак. часов. В 2017 г. руководство промышленной группы “Базовый элемент” поставило задачу в течение трёх лет обучить современной ТРИЗ 72000 инженеров (а для этого сначала подготовить 150 внутренних ТРИЗ-тренеров по программе объемом 400 аудиторных часов). Кроме того, в этой промышленной группе запланировано подготовить специалистов по решению задач по программе 200 аудиторных часов.
В настоящее время обучение студентов ТРИЗ проводится почти в 20 российских вузах.
В некоторых российских компаниях ТРИЗ применяется в программах повышения квалификации руководящих и инженерно-технических работников. О результатах такого обучения сообщается, например, в отзыве Ярославского нефтеперерабатывающего завода: после обучения ТРИЗ «слушателями были решены ряд реальных производственных задач с общим экономическим эффектом 840 млн. рублей».
С 2010 г. используется ТРИЗ в ходе выполнения проектных сессий, т.е. сессий с профессиональной ТРИЗ-фасилитацией групповой работы сотрудников компаний над своими проектами. Два примера. После ТРИЗ-фасилитации 10 проектов, выполнявшихся кадровым резервом 1-го уровня ОАО «РЖД» (руководители департаментов и заместители руководителей департаментов ОАО «РЖД» плюс заместители начальников дорог), все эти проекты были успешно защищены в феврале 2018 г. перед генеральным директором этой компании. В 2014 г. для Госкорпорации «Росатом» была успешно проведена ТРИЗ-фасилитация работы пяти групп сотрудников над ключевыми проблемами приоритетного проекта «Прорыв» (формирование новой технологической платформы). Были найдены решения поставленных пяти ключевых проблем.
За 30 лет проведены сотни семинаров-воркшопов с успешным решением самими обучающимися своих реальных производственных задач. Например, проведены почти 20 воркшопов для предприятий группы «Норникель».
В России также ведётся большая работа с детьми и подростками, которые приобщаются к наиболее простым элементам ТРИЗ. Этим занимаются более 3000 педагогов-энтузиастов.
2.2. Обучение ТРИЗ за рубежом
Зарубежные компании уже в течение 20 лет проводят массовое обучение ТРИЗ разработчиков новой техники и менеджеров. Лидером здесь является Самсунг. На 2015 г. в этой компании обучение ТРИЗ по 24-часовой программе прошли свыше 33000 сотрудников (из них около 5600 сотрудников затем прошли углублённую подготовку по ТРИЗ объёмом ещё 40 часов).
Другие зарубежные компании, проводившие широкое обучение ТРИЗ: Procter & Gamble (обучено более 5500 сотрудников, т.е. все разработчики новых товаров), General Electric - около 3000 сотрудников, Siemens (более 2000), POSСO (более 1800), Intel (более 1500 сотрудников).
Обучение ТРИЗ проводится более чем в 200 вузах в 21 зарубежной стране. Например, в Китае – в 129 вузах, в США – в 24 вузах.
Обучение ТРИЗ в школах. Во Франции в профессиональных и технических лицеях в предлагаемые старшеклассникам восемь дисциплин по выбору входит «Креативность и технология инноваций», основанная на ТРИЗ. С 2018 г. начато изучение ТРИЗ в школах Малайзии.
3. Развитие ТРИЗ и издание книг по ТРИЗ
3.1. Развитие ТРИЗ и издание книг по современной ТРИЗ в России
Развитием ТРИЗ в России занимаются как коллективы, так и отдельные тризовцы, выполнившие большое количество консультационных проектов.
Мастер ТРИЗ А.В. Подкатилин разработал Технологию эффективных решений (ТЭР) на основе своего более чем 50-летнего опыта использования ТРИЗ. Им решено свыше 20000 задач и внедрено около 1200 своих концепций решений (в некоторые концепции входят от 10 до 30 решений вторичных задач). Три главные особенности ТЭР: она нацелена на внедрение найденных решений, в неё введены критерии оценки промежуточных и окончательных решений, она включает специальные психологические инструменты, разработанные под руководством основоположника ТРИЗ Г.С. Альтшуллера и канд. псих. наук Н.П. Линьковой.
Другие направления развития современной ТРИЗ: Джен ТРИЗ, I-TRIZ, xTRIZ, Target Invention и Техноватика.
В последние пять лет в России изданы около 50 книг по ТРИЗ и продаются около 60 книг в электронной форме. В Челябинской областной универсальной научной библиотеке имеется «Фонд материалов по ТРИЗ», в котором собраны более 4600 книг, брошюр и рукописей.
3.2. Развитие ТРИЗ и издание книг и стандартов по ТРИЗ за рубежом
В Китае развитием ТРИЗ занимается «Национальный центр», вышеупомянутый в п.1.2.
За рубежом на разных языках издано около 300 книг по ТРИЗ. Наибольшее количество книг по ТРИЗ (около 50 книг, из них 45 новых оригинальных книг по ТРИЗ) издано в Китае.
В Германии действуют две части стандарта Ассоциации немецких инженеров «Решение изобретательских задач при помощи ТРИЗ» (3-я часть будет принята в сентябре 2019 г.).
Выводы
- Уже два десятка лет ТРИЗ выступает в роли основной методики создания инноваций в крупнейших мировых корпорациях (например, в Siemens, General Electric, Samsung), позволяющей решать сложные инновационные задачи, а затем внедрять найденные решения.
- Поскольку инновационная деятельность является обязательной активностью любой российской компании, то распространение ТРИЗ по всей России будет всё более широким.
- Использование ТРИЗ целесообразно для решения сложных:
- инженерно-технических задач на малых, средних и крупных предприятиях и
- организационно-управленческих, бизнес- и социальных задач.
Приложение к «Краткой справке о ТРИЗ»
(об использовании, развитии и обучении
Теории решения изобретательских задач
в России и за рубежом)
ОТЗЫВЫ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ТРИЗ
“Что касается ТРИЗ, то данный инструмент сам по себе является компетенцией, позволяющей специалистам, обладающим методами ТРИЗ, успешно решать сложные научно-технические проблемы и задачи. Тема ТРИЗ достаточно проработана в теоретическом и практическом плане... Отметим только, что организации российского ОПК недостаточно активно пользуются данным крайне эффективным инструментом, в отличие от ряда зарубежных компаний.”
Чемезов С.В., генеральный директор Госкорпорации «Ростех», апрель 2017 г.
“ТРИЗ - это инструмент, который позволяет вам прыгнуть вперед, чтобы стать настоящим мировым лидером. И группа POSCO с 2010 г. также прилагает все усилия для полного использования ТРИЗ.”
Joonyang Chung, генеральный директор ПОСКО (ПОСКО – это № 2 в мире по производству стали; в ПОСКО обучено ТРИЗ более 1800 сотрудников).
“… Мы настаиваем, чтобы каждый новый продукт проходил через рабочие группы ТРИЗ. Имеется действительно хороший баланс между методологией «Шесть сигм», упорядоченным мышлением и способностью ТРИЗ мыслить нестандартно.
… Стадия концептуального проектирования показывает большую силу ТРИЗ. Мы включили ТРИЗ в наш учебный план и в наши учебные программы.”
Майкл Идельчик, вице-президент по передовым технологиям General Electric Global Research (в GE обучено ТРИЗ около 3000 сотрудников).
“ТРИЗ является инновационной платформой Intel в 21 веке.”
Амир Рогель, инновационный лидер компании Intel (в Интел обучено ТРИЗ более 1500 сотрудников).
“Наша цель: обучить каждого инженера компании ТРИЗ.”
Со Юнг, генеральный директор Samsung Electronics (в Samsung Group обучено ТРИЗ более тридцати трёх тысяч сотрудников).
“ТРИЗ адаптирована компанией Siemens и позволяет снизить риски, связанные с внедрением новой продукции.”
Роберт Адунка, Siemens AG (в Siemens ТРИЗ обучено более 2000 сотрудников).
“... Только на первых своих проектах с применением ТРИЗ Samsung сумел снизить расходы более чем на $100 млн. долларов.
... ТРИЗ сейчас является частью рабочего процесса Samsung.
… В Samsung даже генеральный директор дочерней компании должен пройти обучение ТРИЗ.
… Я оцениваю, что инженеры получают около 15 дней обучения ТРИЗ плюс 7 дней конкретной проектной работы с использованием ТРИЗ. Это инвестиции руководства в метод и в персонал.”
Haydn Shaughnessy «What Makes Samsung Such An Innovative Company?» (на сайте журнала «Форбс» https://www.forbes.com/sites/haydnshaughnessy/2013/03/07/why-is-samsung-such-an-innovative-company/#166f8be52ad7 )
“Этот новый метод решения задач может стать важной инновацией в области исследований и развития – нашего главного оружия против конкурентов по бизнесу. Я настоятельно рекомендую использовать методологию ТРИЗ всем, кто хочет улучшить положение своей компании.”
Ray Ogle, вице-президент Johnson & Johnson.