Задачиcегодня задач в базе - 1452

Задача 582. "Как обойти успокоительный закон?" все задачи

Код для вставки в блог


Код вставки в блог | Результат

Скопируйте готовый код используя комбинацию клавиш Ctrl+C.

Во многих американских штатах приняты «успокоительные» законы. Они позволяют покупателям в течение нескольких дней после покупки товара отказаться от него и получить обратно все деньги.Что можно предпринять компаниям, чтобы уменьшить поток возврата товаров? 
Читать полностью
11.01.2013

Автор текста: 

Во многих американских штатах приняты «успокоительные» законы. Они позволяют покупателям в течение нескольких дней после покупки товара отказаться от него и получить обратно все деньги.

 

Такие законы серьезно ударяют по компаниям, которые усиленно навязывают свои товары потребителям. Поддаваясь тактике «нажима» люди часто делают покупку не потому, что товар нужен, а потому что оказываются одурачены или запуганы. Когда новые законы вступили в действие, многие покупатели начали возвращать покупки.

 

Что можно предпринять компаниям, чтобы уменьшить поток возврата товаров, не меняя при этом привычную и эффективную тактику «нажима» на покупателей? 

(Голосов: 0, Рейтинг: 0)
   


Добавить решение/комментарий:

Решения и комментарии:
  • Усатый Тарас Юрьевич|15.02.2013|Центр возврата

    Чтобы не нарушать закон, возврат можно принимать в специальных центрах, а здесь есть широкий спектр возможностей: адрес центра в другом штате, ограниченное время работы, на прием работает один очень медлительный человек, который просто не успевает осуществить все операции за один день и людям приходится тратить много времени. Формально закон выполняется, но из-за низкого сервиса желающих вернуть будет гораздо меньше.

  • Это тоже из книги Роберта Чалдини. Они просто сами заполняют лист покупок. Они сами выбирают и пишут, а когда приносят им говорят ,что это ВЫ выбрали.