Геннадий Кизевич, 23.10.2008
Предположим, от идеи до завершения строительства новой системы не было сделано ни одного ложного хода и ни одной ошибки. Возможен ли подобный идеальный процесс синтеза (творчества?) без противоречий и конфликтов?
Если все делать по Законам (при условии, что они не противоречат друг другу), то и конфликтов быть не должно, а показатель идеальности (польза/вред) должен стремиться к бесконечности.
Реальность менее романтична. Практика строительства систем полна просчётов и противоречий, а вновь создаваемые системы далеки от идеала и не только по объективным причинам (из-за ограниченности ресурсов), но по причинам субъективным, из-за ошибок в выборе идеала и отсутствия актуальных знаний. При этом субъекты (эксперты, критики, заказчики, изготовители, потребители …), дающие оценку, опираются на разные базовые знания, руководствоваться разными принципами и критериями. Каждый из них способен обнаружить неидеальности и противоречия в любой проектируемой или существующей системе.
Рассмотрим простой гипотетический пример:
Конструктор №1 намерен уменьшить массы кузова автомобиля для увеличения его скорости. Конструктор №2, отвечающий за безопасность, намерен увеличить прочность кузова, а следовательно и массы автомобиля. Противоречивые требования и действия способны привести к конфликту:
Хорошо известны словарные определения:
Противоречие – взаимоисключающие высказывания (требования, сигналы).
Конфликт – столкновение сторон, мнений, сил.
В классической ТРИЗ эти понятия слиты в единое целое, однако мы можем разделить эти понятия и указать их положение в причинно-следственной цепочке. Сначала противоречие, затем конфликт.
Появившись на свет, конфликт сопровождается новыми взаимоисключающими высказываниями, требованиями, сигналами и тем самым порождает новые противоречия. Замкнутый круг. Вероятно, это обстоятельство побуждает многих исследователей воспринимать противоречие + конфликт как единое целое.
Звучит несколько непривычно, но это вполне согласуется с представлениями и терминологией современной психологии и конфликтологии. А в целом нет большого греха, говоря о противоречии, подразумевать конфликт или наоборот.
